Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных пользователей платформы LodkaGo (lodkago.ru). Редакция от 11 июня 2026 г.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором — Индивидуальным предпринимателем Даштоян Артуром Владимировичем (ИНН 230404598648, ОГРНИП 320774600454567, далее — «Оператор»).

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта lodkago.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление.

Пользователь — любой посетитель сайта lodkago.ru.

3. Какие данные мы собираем

3.0. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Клиенты — физические лица, осуществляющие бронирование услуг;
• Партнёры — собственники плавсредств (физические лица, ИП) и их представители;
• Агенты — участники партнёрской программы;
• Члены экипажей — сотрудники Партнёров, сведения о которых размещаются в карточках плавсредств.

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя (отчество — по желанию);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата и время бронирования, выбранная категория услуги;
• IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферер (cookies и аналогичные технологии);
• данные о Telegram-аккаунте при авторизации через Telegram (telegram user_id, username, имя профиля);
• для Партнёров и Агентов (ИП, самозанятые): ИНН, наименование компании;
• для членов экипажей: фамилия, имя, должность, фотография, краткая биография (предоставляются Партнёром с согласия субъекта);
• для выплат Партнёрам и Агентам: платёжные реквизиты (номер карты или счёта), указанные субъектом в заявке на вывод средств.

3.2. Оператор не обрабатывает биометрические данные, данные о расовом или национальном происхождении, политических и религиозных убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.

3.3. Оператор не хранит данные банковских карт. Платежи обрабатываются сертифицированными платёжными системами, соответствующими стандарту PCI-DSS.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• оказание услуг и исполнение договора (Публичной оферты);
• передача данных бронирования Партнёру (исполнителю услуги) для подтверждения и оказания услуги;
• информирование Пользователя о статусе заказа (email, Telegram, SMS);
• идентификация Пользователя при повторных обращениях;
• анализ статистики посещений, улучшение Сервиса;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку, выраженное путём проставления отметки в чекбоксе при регистрации/бронировании;
• исполнение договора (Публичной оферты), стороной которого является Пользователь;
• законные интересы Оператора (статистика, безопасность Платформы).

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор передаёт минимально необходимый объём персональных данных Клиента Партнёру (собственнику плавсредства), чьё предложение Клиент забронировал, — для подтверждения брони и фактического оказания услуги. Партнёр действует как самостоятельный оператор персональных данных в части исполнения договора.

6.2. Оператор может передавать данные:

• платёжным системам (ЮKassa и/или иным) — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• SMS- и email-провайдерам (Yandex, иным) — в объёме, необходимом для отправки уведомлений;
• сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — в обезличенном виде.

6.3. Передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. Серверы хранения находятся на территории РФ.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:

• 5 лет — данные о бронированиях и финансовых операциях (требование 54-ФЗ и НК РФ);
• 3 лет с момента последней активности — учётные записи пользователей;
• до отзыва согласия — иные данные, обрабатываемые на основании согласия.

8. Cookies и аналитика

8.1. Платформа использует cookies для технического функционирования (авторизация, корзина брони). Отказ от технических cookies приведёт к невозможности оформления заказа.

8.2. Платформа использует Яндекс.Метрику для анализа посещений. Данные передаются в обезличенном виде. Отключить можно через настройки браузера.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее данное согласие (письменно на e-mail Оператора);
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

9.2. Запросы направляются на электронную почту help@lodkago.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.

10. Меры защиты

10.1. Оператор применяет следующие меры защиты персональных данных:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS 1.2+);
• хеширование паролей с использованием алгоритма Argon2/bcrypt;
• ограничение доступа к данным по принципу наименьших привилегий;
• ежедневное резервное копирование;
• регулярный мониторинг безопасности.

11. Изменения политики

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику с уведомлением Пользователей путём размещения новой редакции на сайте lodkago.ru. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

12. Реквизиты Оператора

Редакция от 11 июня 2026 г. Опубликовано на lodkago.ru/privacy.